FAQ
Commandes et livraison
Combien de temps prend la livraison ?
Nous préparons chaque commande avec soin, puis le colis voyage entre 7 et 15 jours ouvrés jusqu’à vous. Les frais de port sont de 8 €, et ils sont offerts dès 40 € d’achat.
Livrez-vous dans mon pays ?
Oui. Doudou doux expédie partout dans le monde. Que votre compagnon tout doux parte près de chez nous ou à l’autre bout de la planète, on l’emballe bien au chaud.
Retours, remboursement et garantie
Je peux changer d’avis après mon achat ?
Bien sûr. Vous avez 30 jours après réception pour nous renvoyer un article par courrier. Dès qu’on le reçoit, on vous rembourse en intégralité. Les frais de retour restent à votre charge.
Et si mon article arrive défectueux ?
Écrivez-nous à support@doudoudoux.shop en décrivant le problème. Le retour est alors gratuit pour vous. Nos produits bénéficient aussi de la garantie de leur fabricant.
Paiement et code promo
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Vous pouvez régler par carte bancaire ou avec PayPal, en euros. Le paiement se fait au moment de la commande.
Comment profiter du code DOUDOU17 ?
DOUDOU17 vous donne 17% de réduction sur tout le site. Saisissez-le avant de payer, dans le champ prévu à cet effet. La remise s’applique alors à votre panier.
Nos univers et aide
Que trouve-t-on chez Doudou doux ?
La boutique réunit les jeux et peluches CircleToonsHD et Pusheen the Cat. Vous y croiserez aussi l’humour décalé de cyanide & happiness, sur des vêtements et accessoires pensés pour un moment de jeu ou une idée cadeau.
Comment contacter l’équipe ?
Notre équipe, basée en France, répond par e-mail les jours ouvrés. Écrivez à support@doudoudoux.shop, on vous répondra vite pour débloquer votre commande ou vous guider vers votre univers préféré.