Politique de confidentialité

Politique de confidentialité de Doudou doux

Dernière mise à jour : 2026-10-31

Bienvenue chez Doudou doux (doudoudoux.shop) ! La protection de vos données personnelles est très importante pour nous. Cette politique vous explique en toute simplicité quelles informations nous collectons, pourquoi nous le faisons, et quels sont vos droits.

Notre équipe travaille depuis la France et vous pouvez nous contacter uniquement par e-mail à l’adresse : support@doudoudoux.shop.

1. Quelles données collectons-nous ?

Lorsque vous passez commande ou que vous nous écrivez, nous collectons uniquement ce dont nous avons besoin :

• Identité et contact : prénom, nom, adresse e-mail.
• Commande et livraison : adresse de livraison et de facturation, détails de votre commande.
• Échanges : le contenu de vos messages envoyés à support@doudoudoux.shop.
• Données techniques : informations liées à votre navigation sur doudoudoux.shop, comme les pages consultées, via des cookies.

Nous ne vous demandons jamais d’informations inutiles et nous ne conservons jamais vos coordonnées bancaires complètes : le paiement est traité de manière sécurisée par notre prestataire de paiement.

2. Pourquoi utilisons-nous vos données ?

• Pour préparer, expédier et suivre vos commandes.
• Pour répondre à vos questions envoyées à support@doudoudoux.shop.
• Pour améliorer notre boutique, prévenir la fraude et sécuriser le site.
• Pour vous envoyer, uniquement si vous l’avez accepté, des nouvelles et offres de Doudou doux. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment.

3. Avec qui partageons-nous vos données ?

Nous ne vendons jamais vos données. Nous les partageons uniquement avec des partenaires de confiance, strictement nécessaires au fonctionnement de la boutique :

• notre hébergeur pour le fonctionnement du site,
• notre prestataire de paiement pour le règlement sécurisé,
• le transporteur pour la livraison de votre colis.

Ces partenaires n’ont accès qu’aux informations indispensables à leur mission et ne peuvent pas les utiliser à d’autres fins.

4. Combien de temps conservons-nous vos données ?

Nous conservons vos données de commande le temps nécessaire à la gestion de votre achat, au service après-vente et à nos obligations comptables. Vos messages à support@doudoudoux.shop sont conservés pendant la durée nécessaire au traitement de votre demande, puis archivés. Les données de prospection sont conservées 3 ans maximum après notre dernier contact.

5. Cookies

Nous utilisons des cookies essentiels qui permettent au site de fonctionner (panier, sécurité, mémorisation de vos préférences) ainsi que, avec votre accord, des cookies de mesure d’audience pour comprendre comment notre boutique est utilisée. Vous pouvez à tout moment accepter, refuser ou modifier vos choix depuis les réglages de votre navigateur.

6. Sécurité

Notre équipe, basée en France, applique des mesures sérieuses pour protéger vos informations : accès limité, connexions sécurisées et hébergement sécurisé au sein de l’Union européenne.

7. Vos droits

Conformément à la réglementation européenne, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de définir des directives relatives au sort de vos données.

Pour exercer vos droits ou pour toute question sur cette politique, écrivez-nous uniquement par e-mail à : support@doudoudoux.shop. Nous vous répondrons avec plaisir dans les meilleurs délais.

Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité compétente en matière de protection des données en France.

8. Évolution de cette politique

Nous pouvons faire évoluer cette page pour refléter nos pratiques ou la réglementation. La date indiquée en haut vous permet de savoir quand elle a été mise à jour. Merci pour votre confiance et bonne visite chez Doudou doux !